Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden e interactúan con el sitio web de Paulina Escudero · Psicóloga Clínica. El respeto a su privacidad y la confidencialidad de sus datos es una prioridad absoluta, en cumplimiento con la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada) y el secreto profesional clínico.
1. Recopilación de Información
Recogemos información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de las siguientes vías:
- Formularios de Contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y motivos generales de consulta que decida compartir para coordinar una atención.
- Enlaces de Mensajería (WhatsApp): Datos de contacto directo necesarios para resolver dudas o agendar citas de manera inmediata.
- Plataforma de Agendamiento (AgendaPro): Datos específicos de reserva administrados de forma externa bajo los estándares de seguridad de dicha plataforma.
2. Uso de la Información
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestión, confirmación y recordatorio de citas clínicas (presenciales u online).
- Responder a sus consultas, solicitudes de información o mensajes directos.
- Mejorar la experiencia de navegación del usuario en el sitio web a través de métricas estadísticas anónimas.
Bajo ninguna circunstancia comercializaremos, cederemos ni distribuiremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo que sea requerido por un mandato legal o judicial.
3. Confidencialidad y Secreto Clínico
Es importante destacar que toda la información tratada en el contexto de la consulta psicoterapéutica posterior se rige de manera estricta por el secreto profesional y el Código de Ética del Colegio de Psicólogos de Chile, garantizando la máxima reserva de la ficha e historial del paciente.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Este sitio web utiliza "cookies" para recopilar información técnica básica sobre la navegación (como el tipo de navegador, país de acceso o páginas visitadas) con el fin de optimizar el rendimiento técnico. Estas herramientas (como Google Analytics, en caso de estar activas) procesan los datos de forma completamente automatizada y anónima, sin asociarlos a la identidad de un usuario real.
5. Derechos del Usuario (ARCO)
Usted tiene derecho en cualquier momento a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) sobre los datos personales que hayamos almacenado a través del sitio web. Para solicitar la actualización o eliminación de sus registros, puede ponerse en contacto directamente vía correo electrónico o canales de mensajería oficiales integrados en este sitio.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos las medidas de seguridad técnicas necesarias para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las transmisiones en internet nunca son 100% seguras, por lo que le recomendamos cautela al compartir datos de alta sensibilidad mediante formularios web abiertos.
7. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del sector. Cualquier cambio será publicado de forma inmediata en esta sección.